Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
En halionexavera, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la transparencia en el tratamiento de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestras herramientas de análisis financiero.
Información que Recopilamos
Cuando utilizas halionexavera, recopilamos diferentes tipos de información que nos permiten ofrecerte nuestros servicios de análisis financiero de manera personalizada y efectiva.
Datos de Identificación Personal
- Nombre completo y datos de contacto
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono cuando nos lo proporcionas voluntariamente
- Información de la empresa o organización que representas
Información Financiera y de Uso
- Datos financieros que introduces para realizar análisis
- Patrones de uso de nuestro software
- Preferencias de configuración y personalización
- Historial de consultas y reportes generados
Datos Técnicos
- Dirección IP y ubicación general
- Tipo de dispositivo y navegador utilizado
- Información sobre el rendimiento del software
- Registros de actividad para mejorar nuestros servicios
Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades específicas, siempre dentro del marco legal aplicable:
Prestación de Servicios
Proporcionar acceso a nuestras herramientas de análisis financiero y generar reportes personalizados según tus necesidades.
Soporte Técnico
Resolver consultas técnicas, problemas de funcionamiento y ofrecer asistencia personalizada para optimizar tu experiencia.
Mejora Continua
Analizar patrones de uso para mejorar nuestro software y desarrollar nuevas funcionalidades que aporten mayor valor.
Comunicación
Enviarte actualizaciones importantes sobre el servicio, cambios en funcionalidades y información relevante sobre análisis financiero.
Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales reconocidas por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):
- Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios de análisis financiero que has contratado
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y ofrecerte soporte técnico especializado
- Consentimiento: Para comunicaciones comerciales y funcionalidades opcionales que requieren tu autorización expresa
- Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones fiscales y regulatorias aplicables a servicios financieros
Tus Derechos sobre los Datos
Como usuario de halionexavera, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cómo los utilizamos y con quién los compartimos.
Derecho de Rectificación
Tienes derecho a corregir cualquier información inexacta o incompleta que mantengamos en nuestros sistemas.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios o cuando retires tu consentimiento.
Derecho de Portabilidad
Puedes solicitar recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro proveedor de servicios.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas, especialmente para comunicaciones comerciales.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias mientras resolvemos alguna discrepancia.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que aparece al final de esta política. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes.
Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción:
Cifrado de Datos
Toda la información sensible se cifra tanto en tránsito como en reposo utilizando estándares de la industria.
Control de Acceso
Solo el personal autorizado tiene acceso a datos personales, con controles estrictos basados en el principio de menor privilegio.
Auditorías Regulares
Realizamos evaluaciones periódicas de nuestros sistemas de seguridad y procedimientos de protección de datos.
Respaldo y Recuperación
Mantenemos copias de seguridad cifradas y procedimientos de recuperación para proteger contra pérdida de datos.
Períodos de Conservación
Conservamos tus datos personales durante diferentes períodos según el tipo de información y la finalidad para la que se procesa:
Años
Datos financieros para cumplimiento fiscal
Años
Registros de comunicaciones y soporte
Año
Datos de uso y análisis técnico
Meses
Información de cuentas inactivas
Una vez transcurridos estos períodos, eliminamos de forma segura toda la información personal, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por más tiempo.
Transferencias Internacionales
En halionexavera, procesamos y almacenamos tus datos principalmente en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En casos excepcionales donde necesitemos transferir datos fuera del EEE para prestación de servicios técnicos especializados, aplicamos las siguientes garantías:
- Utilizamos únicamente proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección
- Implementamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
- Verificamos que el país de destino tenga un nivel adecuado de protección reconocido
- Aplicamos medidas técnicas adicionales de cifrado y pseudonimización
Te informaremos específicamente si alguna funcionalidad que elijas utilizar requiere transferencia internacional de tus datos.
Cookies y Tecnologías Similares
halionexavera utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario y proporcionar funcionalidades esenciales:
Cookies Esenciales
Necesarias para el funcionamiento básico del software, incluyendo autenticación de sesión y preferencias de configuración. Estas cookies no requieren tu consentimiento ya que son técnicamente necesarias.
Cookies de Funcionalidad
Nos permiten recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia, como idioma, configuraciones de dashboard y filtros de análisis preferidos.
Cookies Analíticas
Nos ayudan a entender cómo utilizas nuestro software para mejorarlo continuamente. Solo utilizamos estas cookies con tu consentimiento previo.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador o contactando con nuestro equipo para obtener asistencia específica.
Cambios en Esta Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o requisitos legales. Te notificaremos cualquier cambio significativo de las siguientes maneras:
- Aviso destacado en tu dashboard principal de halionexavera
- Comunicación por correo electrónico a la dirección registrada en tu cuenta
- Notificación dentro del software antes de acceder a funcionalidades afectadas
- Actualización de la fecha de "última modificación" al inicio de esta política
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, deseas ejercer alguno de tus derechos o necesitas asistencia relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:
07010 Palma, Illes Balears
Nuestro equipo de protección de datos responderá a tu consulta en un plazo máximo de 30 días. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).